¿Cuál es la política de cancelación de Breeze Airways?
Viajar puede ser emocionante, pero los planes pueden cambiar en cualquier momento. Por eso, conocer la política de cancelación de una aerolínea es esencial antes de comprar un boleto. Breeze Airways, una aerolínea estadounidense relativamente nueva, se ha destacado por ofrecer tarifas accesibles y políticas flexibles. Si estás planeando un vuelo con Breeze o necesitas modificar tu itinerario, aquí te explicamos detalladamente ¿Cuál es la política de cancelación de Breeze Airways? sus condiciones, tarifas, reembolsos y alternativas disponibles para los pasajeros.
Política general de cancelación de Breeze Airways
A diferencia de algunas aerolíneas tradicionales, Breeze Airways ofrece una política flexible en la mayoría de sus rutas. En general, los pasajeros pueden cancelar su reserva y recibir crédito de viaje para usarlo en una fecha futura. Sin embargo, la posibilidad de recibir reembolso o crédito depende del tipo de tarifa adquirida, del momento de la cancelación y de cambios voluntarios o involuntarios en el itinerario.
Período de 24 horas para cancelaciones sin penalización
Breeze Airways cumple con la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), lo que significa que:
- Si reservas un boleto con al menos siete días de anticipación antes del vuelo, cuentas con un período de 24 horas para cancelar sin cargos.
- En ese caso, la aerolínea puede emitir un reembolso completo o un crédito de viaje por el valor total del boleto.
Este beneficio aplica para la mayoría de tarifas, por lo que es importante revisar la hora exacta de compra y cancelación para evitar penalizaciones posteriores.
Cancelaciones fuera del período de 24 horas
Si han pasado más de 24 horas desde la compra, la cancelación depende del tipo de tarifa adquirida. Breeze Airways maneja varias categorías de boletos:
Tarifa Nice
- Es la opción más económica.
- Permite cancelación, pero generalmente no reembolsable.
- El pasajero recibe crédito de viaje por el monto pagado, menos una posible tarifa administrativa.
- El crédito es válido por tiempo limitado y debe usarse en vuelos Breeze.
Tarifa Nicer
- Tiene mayor flexibilidad.
- En muchos casos permite cambios gratis, pero la cancelación puede generar costos.
- El pasajero recibe crédito de viaje por el valor abonado.
Tarifa Nicest
- Es la opción más completa.
- Incluye asientos de mayor comodidad, equipaje y beneficios adicionales.
- Ofrece mayor flexibilidad en cancelaciones, con menor o ninguna penalización.
Las reglas pueden variar según la ruta, fecha o promociones especiales, por lo que se recomienda revisar los detalles antes de comprar el boleto.
¿Breeze Airways ofrece reembolsos en efectivo?
En la mayoría de los casos, Breeze Airways no ofrece reembolsos en efectivo cuando la cancelación es voluntaria. En su lugar, entrega:
- Crédito de viaje por el valor del boleto
- Utilizable únicamente en Breeze Airways
- Sujeto a vigencia limitada
Sin embargo, sí puede haber reembolso completo bajo estas circunstancias:
Cancelación dentro de las primeras 24 horas luego de la compra y con al menos 7 días de anticipación al vuelo
Cancelación por decisión de la aerolínea (como eliminación de la ruta o cambios extremos del itinerario)
Problemas operativos graves donde la ley exige reembolso
Cancelaciones involuntarias por parte de Breeze Airways
En ocasiones, los vuelos pueden verse afectados por factores externos como clima extremo, mantenimiento inesperado, ajustes operativos o falta de personal. Si Breeze Airways cancela tu vuelo, tienes derecho a:
- Recibir un reembolso completo, o
- Aceptar un vuelo alternativo o crédito de viaje
El pasajero decide entre reembolso o cambio, según lo exija la normativa vigente.
Política de cambios en lugar de cancelación
Una gran ventaja de Breeze Airways es que ofrece cambios flexibles:
La mayoría de las tarifas permiten cambios sin costo adicional
Si el nuevo vuelo tiene un precio mayor, el pasajero paga la diferencia
Si el nuevo vuelo es más económico, el pasajero recibe crédito en su cuenta Breeze
Esta política es útil para pasajeros que no quieren cancelar, pero necesitan modificar fechas u horarios.
Cancelaciones por enfermedad, emergencia o situaciones especiales
En casos excepcionales, como:
- enfermedades graves,
- fallecimiento familiar,
- emergencias médicas,
el pasajero puede solicitar una cancelación con reembolso total o parcial. Breeze generalmente requiere documentación o comprobantes médicos para aprobar este tipo de solicitudes.
Cómo cancelar un vuelo de Breeze Airways
Existen varias formas sencillas de cancelar una reserva:
1. Por la página web
- Ingresar a My Trips
- Escribir el apellido y código de reserva
- Seleccionar “Cancelar vuelo”
- Recibir crédito o información de reembolso
2. Desde la aplicación móvil Breeze
- Disponible para iOS y Android
- Permite gestionar reservas y cambios
3. Vía atención al cliente
- Se puede contactar por teléfono o chat
- Un agente ayudará a resolver la cancelación o cambio
¿Qué sucede si no me presento al vuelo? (No-show)
Si el pasajero no cancela y simplemente no se presenta:
pierden el 100% del boleto
no hay reembolso
tampoco se genera crédito de viaje
Por eso es importante cancelar con anticipación, incluso si el pasajero no puede viajar.
Cancelaciones por clima o situaciones de fuerza mayor
Si el vuelo se cancela por tormentas, huracanes o problemas climáticos extremos:
- Breeze puede reprogramar el vuelo sin costo
- El pasajero también puede solicitar crédito de viaje
- En algunos casos, el reembolso también aplica
Esto varía según la situación específica, pero la aerolínea generalmente ofrece alternativas para proteger al pasajero.
Vigencia del crédito de viaje
Una vez emitido, el crédito:
- Generalmente dura 12 meses desde la fecha de emisión
- Puede usarse para cualquier ruta operada por Breeze
- Se aplica solo a nuevas reservas
Si el crédito vence, no es posible extenderlo, por lo que conviene usarlo antes de la fecha límite.
Consejos para ahorrar dinero al cancelar tu vuelo Breeze Airways
Cancela dentro de las primeras 24 horas si aún estás en el período sin penalización
Si no quieres perder dinero, elige una tarifa flexible como Nicer o Nicest
Usa el crédito de viaje antes de que expire
Ante enfermedad o emergencia, solicita revisión especial
Si Breeze cambia o cancela el vuelo, pide reembolso total
Conclusión
La política de cancelación de Breeze Airways es generalmente flexible y favorable para los pasajeros. Aunque la mayoría de los reembolsos se emiten como crédito de viaje, la aerolínea ofrece varias alternativas para evitar pérdidas económicas. Además, cuenta con el período de 24 horas sin penalización, cambios gratuitos en la mayoría de tarifas y opciones para casos especiales, como enfermedad o cancelación por parte de la aerolínea.
